Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18/02/2025

Chez Ardaris Créative , nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site www.ardaris.com.

1. Responsable du traitement

Ardaris Créative
Siège social : Odza
Email de contact : contact@ardaris.com
Téléphone : 695824266

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

  • Informations fournies directement par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise, fonction, et toute autre information fournie lors de la demande de devis, inscription à notre newsletter ou prise de contact via le formulaire.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, source de la visite, et autres données collectées automatiquement via des cookies ou autres technologies similaires.
  • Données issues des interactions avec notre chatbot : échanges et requêtes formulées via le chatbot intégré (ex. Tidio ou Landbot).

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de devis et de contact : traitement de vos demandes, réponses à vos questions et gestion de la relation client.
  • Envoi de communications marketing : informations sur nos offres, promotions, actualités et contenus susceptibles de vous intéresser (uniquement avec votre consentement préalable).
  • Amélioration de notre Site et de nos services : analyse de l’utilisation du Site, optimisation de l’expérience utilisateur et amélioration de nos contenus.
  • Respect des obligations légales : conservation et traitement de certaines données pour satisfaire à nos obligations comptables, fiscales ou légales.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs suivants :

  • Votre consentement (lors de l’inscription à notre newsletter ou l’utilisation de certains services).
  • La nécessité contractuelle pour répondre à vos demandes (demande de devis, contact client).
  • L’intérêt légitime d’Ardaris à analyser l’usage du Site et à améliorer nos services, dans le respect de vos droits et libertés.
  • Le respect d’obligations légales auxquelles Ardaris est soumis.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont communiquées qu’aux destinataires suivants :

  • Les membres de notre équipe chargés de la gestion commerciale, marketing et technique.
  • Les prestataires et partenaires externes nous aidant à exploiter et sécuriser le Site (hébergeur, outils d’analyse, solutions de messagerie, etc.), dans le strict respect des dispositions légales.
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

6. Transfert de données hors de l’Espace Économique Européen (EEE)

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’EEE. Si toutefois un tel transfert devait être nécessaire, nous mettrons en place des garanties appropriées conformes à la législation applicable.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À défaut d’activité de votre part, les données issues de formulaires de contact ou de devis seront supprimés après un an. Les données de navigation pourront être conservées de manière agrégée pour des analyses statistiques.

8. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et autres traceurs pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site.
  • Analyser l’utilisation du Site et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Mémoriser vos préférences et faciliter vos connexions futures.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@ardaris.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

11. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

13. Contact

Pour toute question ou demande d’information relative à la présente Politique de Confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :